En Blumar, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, proveedores y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar por nuestro sitio web.
1. Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://www.blumar.com.
El responsable del tratamiento de los datos recopilados en este sitio web es Blumar S.A. (en adelante, “Blumar”), empresa del sector pesquero y acuícola con domicilio legal y sede operativa en Chile.
Para cualquier consulta respecto a esta política o al tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico de contacto: sales@blumar.com
- Oficinas en Chile:
- Santiago (Casa Matriz): Magdalena 181, piso 13, oficina 1301 sur, Las Condes. Teléfono: (56 2) 2782 5400.
- Talcahuano: Colón 2400, Talcahuano. Teléfono: (56 41) 226 9400.
- Puerto Montt: Av. Juan Soler Manfredini 11, Edificio Torre Plaza, Oficina 1202, Puerto Montt. Teléfono: (56 65) 258 4900.
- Punta Arenas: Lote 14, KM 8 Norte Ruta 9 S/N, Punta Arenas, Región de Magallanes y Antártica Chilena. Teléfono: (56 61) 225 6000.
2. Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para brindar una correcta navegación, atender requerimientos de información, procesar solicitudes de contacto o cumplir con fines comerciales y corporativos.
A. Formulario de contacto
Si te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en la web, recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente. Dependiendo del área consultada (Comercial, Prensa, Inversionistas, Comunidades, Sostenibilidad, Proveedores u Otro), podemos solicitarte los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, prefijo internacional y número de teléfono.
- Información geográfica: Región de residencia dentro de Chile (en consultas del área de Comunidades).
- Información comercial y corporativa: Nombre de la empresa, categoría de producto de interés (Salmón congelado, Salmón fresco, Jurel congelado, Harina de pescado, Aceite de pescado), mercado o país de destino, tipo de producto específico y volumen estimado de compra (en kg).
- Consulta: El mensaje o dudas ingresadas en el formulario.
Finalidad del tratamiento y consentimiento:
- Los datos de contacto y consulta se utilizan para responder a tus requerimientos, cotizaciones y brindar atención técnica o comercial.
- Si marcas la casilla correspondiente de suscripción, Blumar podrá utilizar tu correo para enviarte actualizaciones, noticias y material promocional. Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento.
B. Cookies
Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas de navegación para garantizar el correcto funcionamiento de las páginas e interactividad del sitio web (como la gestión de selectores en los formularios).
Nota: Este sitio web no requiere creación de usuarios ni inicio de sesión, por lo que no instalamos cookies de autenticación o perfilamiento de usuarios.
C. Contenido incrustado de otros sitios web
Las secciones de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos de YouTube, mapas, imágenes o informes interactivos). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web directamente.
Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción con dicho contenido.
D. Analítica web
Utilizamos herramientas de analítica (como Google Analytics) para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y mejorar continuamente la experiencia de navegación. Los datos recopilados son de carácter anónimo y pueden incluir: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
3. Con quién compartimos tus datos
Por regla general, Blumar no vende, alquila ni cede datos personales a terceros.
Tus datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos puntuales:
- Proveedores de servicios técnicos: Empresas de desarrollo, alojamiento web (hosting), herramientas de envío masivo de correos (en caso de haber aceptado recibir actualizaciones) o servicios de prevención de spam.
- Requerimientos legales: Cuando exista una obligación legal o una orden judicial que así lo exija ante autoridades administrativas o judiciales de Chile.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Consultas del formulario de contacto: La información enviada a través de los formularios se conservará durante el tiempo necesario para atender y dar seguimiento a tu solicitud, o durante un período máximo de 12 meses con fines de soporte y atención al cliente, salvo que se formalice una relación comercial continua o exista una obligación legal de conservarla por un período mayor.
- Suscripciones a actualizaciones: Si aceptaste recibir actualizaciones y material promocional, mantendremos tus datos de contacto hasta que solicites darte de baja.
5. Qué derechos tienes sobre tus datos
En cualquier momento, como usuario o visitante que ha completado nuestro formulario, tienes derecho a solicitar:
- Acceso y exportación: Solicitar confirmación de los datos personales que tenemos sobre ti y recibir una copia de los mismos.
- Rectificación y actualización: Corregir o actualizar cualquier información inexacta o incompleta.
- Eliminación o cancelación: Solicitar la supresión de tus datos personales de nuestros registros.
- Revocación de consentimiento: Darte de baja del envío de correos promocionales o de actualizaciones en cualquier momento.
Nota: La eliminación de datos no aplicará a la información que estemos obligados a conservar con fines administrativos, tributarios, legales o de seguridad exigidos por la legislación chilena.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sales@blumar.com indicando en el asunto “Derechos de Datos Personales”.
6. Dónde y cómo se procesan tus datos
Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto pueden ser evaluadas por servicios automáticos de detección de spam.
Nuestros servidores de almacenamiento web y servicios en la nube cuentan con altos estándares de seguridad técnica y organizativa (como cifrado SSL / HTTPS) para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información de nuestros usuarios.